服務條款
服務條款 (Terms of Service)
本服務條款（「本條款」）旨在規範閣下存取與使用 naturehealshk.com（「本網站」），以及在香港購買 NATURE HEALS 產品與訂閱服務之相關事宜。存取本網站或提交訂單，即表示閣下同意受本條款約束。如閣下不同意本條款，請勿使用本網站或我們的服務。
1. 我們是誰 NATURE HEALS（「我們」）是為香港顧客提供食品及飲料產品的品牌。我們的網站由 naturehealshk.com 及相關線上服務營運。
2. 資格 欲在本網站購買產品或建立帳戶，閣下必須：
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年滿 18 歲。
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擁有訂立具約束力協議之權限。
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提供準確且完整的註冊與付款資料。
3. 網站的使用 閣下同意僅出於合法目的並按照本條款使用本網站。閣下絕不得：
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違反香港或其他地區之任何適用法律或法規。
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使用本網站傳送任何有害、欺詐、誹謗、猥褻或違法的內容。
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試圖未經授權存取本網站、其他使用者帳戶或我們的系統。
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干擾或破壞本網站或任何相關網絡之運作。
如我們合理相信閣下已違反本條款，我們可能會暫停或終止閣下存取本網站的權限。
4. 產品及資訊免責聲明 我們旨在儘可能準確地展示產品資訊、圖片及價格。然而，我們不保證所有描述、圖片或價格均完全無誤、完整或最新。
我們的產品旨在提供一般健康保養與補充水分支援，並非用於診斷、治療、治癒或預防任何疾病。在使用任何補充品前，請務必諮詢醫療專業人員，尤其是當閣下患有醫療狀況、正在服藥、懷孕或正在哺乳時。
5. 訂單、定價與付款 除非另有說明，所有價格均以港幣 (HKD) 列明。
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我們保留隨時更改價格、優惠或產品供應情況的權利，恕不另行通知。
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只有當我們向閣下發送訂單確認電郵且付款成功處理後，訂單才被視為已獲接納。
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我們可能會取消或拒絕訂單（例如：懷疑欺詐、定價錯誤或庫存問題）。在此情況下，我們將通知閣下並退還已收取的任何款項。
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付款由第三方支付服務供應商處理。提交付款詳情即表示閣下確認已獲授權使用所選的付款方式。
6. 送貨及配送（僅限香港） 我們目前僅提供香港境內的送貨服務，並使用順豐速運或其他指定速遞公司。送貨時間及運輸條款詳見我們的「送貨及退貨」頁面，該頁面構成本條款的一部分。
產品的擁有權及遺失風險將於訂單交予速遞公司時轉移給閣下。如我們的「送貨及退貨」政策所述，運輸途中可能會發生延誤、遺失或損壞，這些均超出我們的直接控制範圍。
7. 退貨及退款
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所有訂單均不設退貨、退換及退款。
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如果收到貨品時發現損壞（例如：數量不符或品質問題），請於訂單確認日期起計 30 天內通知我們；否則，訂單將被視為已成功交付，並且無法安排退換或退款。
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請攜同有缺陷的產品到我們的門市進行退換。
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我們保留有關退款或退換的最終決定權。
8. 訂閱服務 我們提供訂閱計劃，根據閣下選擇的頻率，這些計劃將會自動續期。
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當閣下註冊訂閱時，即表示授權我們透過閣下選擇的付款方式收取每期自動續訂的費用，直至閣下取消訂閱為止。
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我們的「送貨、退貨及訂閱」頁面概述了取消訂閱的相關規定，包括最初的 14 天期限，以及如何管理或取消訂閱。
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為了防止付款失敗或送貨出現問題，閣下有責任確保賬單及送貨資料為最新狀態。
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我們可能會更改訂閱價格或條款，並將給予合理的提前通知。如閣下不同意有關更改，可在下一次續期前取消訂閱。
9. 知識產權 本網站上的所有內容，包括文字、圖形、標誌、產品名稱、圖片及軟件，均為 NATURE HEALS 所有或獲授權使用，並受適用的知識產權法律保護。
未經我們事先書面同意，閣下不得複製、分發、修改、創作衍生作品、公開展示或利用本網站的任何內容。
10. 第三方連結及服務 本網站可能包含指向第三方網站或服務（例如支付網關、社交媒體平台或物流服務供應商）的連結。這些連結僅為方便閣下而提供。我們無法控制第三方網站的內容、私隱慣例或政策，亦不對此承擔任何責任。
閣下使用第三方服務時可能受其獨立的條款及政策約束。
11. 免責聲明 在法律允許的最大範圍內，本網站及我們的產品均按「現狀」及「現有」基礎提供，不提供任何明示或暗示的保證。
我們不保證本網站將不受干擾、安全或無錯誤，亦不保證任何缺陷將被糾正。閣下使用本網站須自行承擔風險。
12. 責任限制 在法律允許的最大範圍內，對於因閣下使用本網站、我們的產品或本條款而引起或與之相關的任何間接、附帶、特殊、後果性或懲罰性損害，或任何利潤或收入損失，我們概不負責。
對於因閣下使用本網站或購買產品而引起或與之相關的任何索賠，我們的總累計責任將不超過閣下就引發索賠的該筆訂單所支付的總金額。
本條款中的任何內容均不限制或排除適用法律下無法限制或排除的任何責任。
13. 彌償 對於因閣下違反本條款或不當使用本網站而引起或與之相關的任何索賠、損失、責任、損害、成本及開支（包括法律費用），閣下同意對 NATURE HEALS 及其董事、員工和合作夥伴作出彌償並使其免受損害。
14. 管轄法律及爭議 本條款受香港特別行政區法律管轄並按其解釋。任何與本條款、本網站或閣下的購買相關的爭議，均受香港法院專屬管轄，除非有任何相反的強制性法律規定。
15. 條款更改 我們可能會不時更新本條款。更新後的條款將發佈於本頁面，並附有修訂後的「最後更新」日期，於發佈時即時生效。在任何更改後繼續使用本網站，即表示閣下接受更新後的條款。
最後更新日期：2026 年 7 月 7 日
16. 聯絡我們 如閣下對本條款有任何疑問，請聯絡： NATURE HEALS LIMITED 電郵：natureheals.hk@gmail.com 網站：www.naturehealshk.com 地址：香港上環德輔道西 128 號 AVA 128 1B 舖